Sebastian Fuchs Bad und Heizung GmbH und Co. KG

Meine klare Empfehlung und herzlichen Dank an Herrn Fuchs!

Ich habe die Firma Fuchs beauftragt bei der Sanierung meiner Wohnung mit zu wirken. Sie übernahmen sämtliche Fliesen Arbeiten im Bad, sowie die Bodenbeläge mit Fußleisten in den anderen Räumen. Sowohl der persönliche Kontakt, als auch Terminabsprachen per Telefon verliefen unkompliziert und freundlich. Alle Handwerker waren freundlich und arbeiteten absolut professionell. Besonders Herr Kempkens hinterließ bei mir ein bleibenden positiven Eindruck! Vielen Dank an ihn und die anderen Mitarbeiter für das fantastische Ergebnis!

Uneingeschränkt empfehlenswert! Gasheizung ausgebaut, neue Infrastruktur für Wärmepumpe eingebaut und das innerhalb von 4 Tagen perfekt mit einem sehr gut eingespielten Team hinbekommen. Einen Tag früher als geplant ! Nach nun fast einem Jahr Betrieb und einem ersten überstandenen Winter, gibt es kein Beanstandung. Sehr viel Vertrauen und Mut für die Umsetzung wurde erreicht, als unsere Skepsis bzgl. der Umsetzung der Umbauarbeiten (keine Fußbodenheizung, keine Heizkörper, sondern eine Luftheizung mit Wärmetauscher) zusätzlich zu der Meinung von Herrn Fuchs noch durch 2 Mitarbeiter von Vaillant überwunden werden könnte. Zuvor hatten wir Meinungen anderer Heizungsfachfirmen eingeholt, die alle der Meinung waren, dass unsere Heizungsart nicht für den Umbau auf eine Wärmepumpe geeignet wäre - was für ein Irrtum der vermeintlichen Fachleute ! Vielen Dank an das großartige Team der Firma Fuchs

Die Firma Fuchs hat für uns eine relativ aufwändige Badrenovierung durchgeführt und wir sind zu 100% zufrieden. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur finalen Endabnahme lief alles traumhaft. Herr Fuchs ist immer ansprechbar und kümmert sich vorbildlich um seine Kunden. Das Team war super freundlich, verlässlich und hat top Arbeit abgeliefert. Der Preis war auch absolut fair. Top Empfehlung!

Wir haben vom ersten Telefongespräch bis hin zur finalen Fertigstellung unseres neuen Badezimmers wirklich nichts zu beanstanden ! Professionalität und Freundlichkeit scheinen mehr als selbstverständlich zu sein - ich bin mit dem Endergebnis sehr zufrieden und es übertrifft meine Vorstellung deutlich. Alle Mitarbeiter wissen genau was sie tun und sind vor allem unglaublich ordentlich und sauber ! Tolles Ergebnis - wir empfehlen euch bedenkenlos weiter ! Familie Schneider

Kann die Firma nur empfehlen , top Preis/Leistungsverhältniss. Sehr nette und zuvorkommende Mitarbeiter. Beim nächsten Projekt gerne wieder.

Wir haben kürzlich eine neue Hybrid-Heizung von der Fa. Fuchs installiert bekommen. Sehr professionelle und sympathische Mitarbeiter, die auf Fragen eingehen und alles gut erklärt haben. (Hier wäre Herr Winkels besonders zu erwähnen) Wir hoffen, dass dies nun im Betrieb der Anlage und mit anderen Installationsaufgaben so gut weitergeht.

Alle guten Dinge sind bekanntlich drei und hier trifft es voll zu! Zwei andere Firmen konnten uns angeblich nicht helfen und wollten uns zu einem kompletten Umbau der Heizanlage drängen. Herr Fuchs und sein Team haben uns wahrlich vor einem kalten Winter gerettet. Schnell kompetent und absolut perfekt wurde unsere Anlage repariert! Wir bedanken uns ganz herzlichst und werden nur noch zu Ihnen kommen. Wärmstens weiter zu empfehlen diese Firma! Lieben Dank

Über die Firma Sebastian Fuchs GmbH haben wir die Installation der Wärmepumpe und die Installation der PV-Anlage beauftragt. Innerhalb von einer Woche wurden beide Anlagen in einer hervorragenden Zusammenarbeit bei Gewerke installiert und zu unserer vollsten Zufriedenheit übergeben. Wir möchten uns ganz herzlichen bei allen Mitarbeitern und Handwerken für die tolle Arbeit bedanken! Wir empfehlen Sie gerne weiter. Beste Grüße Susanne und André Alto Drabsch aus Düsseldorf.

Dank an die Firma Sanitärfuchs und dem gesamten Team, welches uns in der Umbauzeit betreut hat. 
Aufgrund des Alters meiner Eltern habe ich eine Firma gesucht, die nicht nur die fachliche Kompetenz zum seniorengerechten Umbau des Bads besitzt, sondern auch das Fingerspitzengefühl aufweist die Bedürfnisse der Senioren während eines solchen aufwendigen Umbaus zu respektieren. In Vorgesprächen mit diversen Betrieben habe ich versucht beides abzuklopfen und mich letztendlich für die Firma Sanitärfuchs entschieden. Absprachen wurden nicht nur eingehalten, sondern haben die Zufriedenheit der Eltern übertroffen.

Blitzsaubere Arbeit

Wir sind über Google-Suche und die guten Bewertungen auf die Firma Fuchs aufmerksam geworden und haben im Februar eine Wärmepumpe für unser Zweifamilienhaus installiert bekommen. Wir sind mit der gesamten Arbeit vom ersten Angebot über die Förderbegleitung bis zur Installation der WP und den laufenden Betrieb außerordentlich zufrieden. In Büro und Handwerk, alle antworteten sehr schnell, die Kommunikation ist einfach und klar, die Zusammenarbeit super zuverlässig. Wir hatten anfangs Startschwierigkeiten im Betrieb der WP, was aber an den speziellen Gegebenheiten in unserem Haus lag. Das haben die Kollegen der Firma Fuchs mit Sachverstand und Engagement schnell gelöst. Herzlichen Dank dafür, insbesondere an Herrn Winkels und Herrn Fuchs - aber auch allen anderen Mitarbeitern gilt unser Dank für die saubere und freundliche Arbeit!!

Großes Lob für die Firma Sebastian Fuchs Bad und Heizung GmbH. Schnelle und kompetente Beratung sowie freundliche und zuverlässige Unterstützung vor Ort. Das Problem, was der Hersteller nicht lösen konnte, wurde behoben und langfristig gelöst.

Ich arbeite mit der Firma Fuchs bereits seit mehreren Jahren zusammen. Auch kleine Aufträge wurden zeitnah und kompetent durchgeführt. Die Handwerker und Herr Fuchs sind erst zufrieden, wenn auch ich es bin. Selbst außerhalb der üblichen Geschäftszeit wurde ich kompetent beraten. Bei einem Notfall wurde mir schnell geholfen. Die bei mir durchgeführten Arbeiten verliefen zu meiner vollsten Zufriedenheit. Würde die Firma jederzeit weiterempfehlen.

Ich habe bei mir Fliesen, in mein Badezimmer einsetzen lassen und war am Anfang etwas skeptisch, ob es wirklich die richtige Firma für den Einbau meiner Fliesen sei. Heute bin ich sehr glücklich darüber, dass die Firma, vom Herrn Fuchs meine Fliesen eingesetzt habe und habe dadurch eine super Firma gefunden, die ich mir weiter empfehlen kann!

Die Bewertung bezieht sich nicht auf durchgeführte Arbeiten sondern auf die Anfrage eines Angebotes und auf das Angebot selbst

Habe mich für eine Wärmepumpe interessiert. Über VAILLANT Kontakt zur Fa Fuchs bekommen: "Im Rahmen des Vor-Ort-Checks prüft die Firma Sebastian Fuchs Bad und Heizung GmbH und Co. KG die baulichen Gegebenheiten bei Ihnen vor Ort, berät Sie umfassend und erstellt ein Angebot für Ihr neues Vaillant Heizsystem." Der Preis dafür 199,-€. Die ganze „Beratung vor Ort“ am 18.01.2014 hat etwa 20 Minuten gedauert. Die baulichen Gegebenheiten wurden nicht in Augenschein genommen. Den Standort des Außengerätes der Wärmepumpe wurde nach meiner Nachfrage mit „links vor dem Haus oder hinter dem Haus“ doch sehr frei festgelegt. Am gleichen Tag erhielt ich Angebote für Gasheizung und Wärmepumpe. 6 PDF Seiten mit einem Gesamtpreis. Einzelpreise der Komponenten wurden nicht aufgeführt, dafür: " Abladen des Kessels vom Fahrzeug, TransportAbladen des Kessels vom Fahrzeug, Transport in den Aufstellraum, Aufstellen und Ausrichten." Sollte das der Kunde etwa selbst machen ?? Dafür fehlten Kosten für die umfangreichen Aussen-Erdarbeiten.

Bei der Berechnung der Förderung wurden Fördersumme und die max. förderfähigen Ausgaben verwechselt. Somit wurde eine 1538,-€ höhere Förderung eingerechnet als maximal möglich !!! Sowas darf nicht passieren. Will man die Beantragung der Förderung nicht selbst übernehmen kann man auch den Vaillant Fördergeld Service für 379,-€ in Anspruch nehmen. Dieser Betrag war im Angebot auch schon mit berechnet.

Das Angebot wurde nicht angenommen.

Ich bin begeistert! Hoch qualitative Arbeit und ein sehr kompetentes Team! Sie haben mir in einer Notlage sofort geholfen. Ich bekam eine nette und gute Beratung. Das Ergebnis übertraf meine Erwartungen, daher jederzeit wieder!

Die Firma Fuchs hat beim Umbau unseres Hauses sowohl des Hauptbadezimmer als auch das Gäste WC komplett saniert und neu gestaltet. Angefangen bei der Planung bis hin zur Demontage der alten Bäder und dem Ein- und Aufbau der neugestalteten Bäder haben wir alles aus einer Hand bekommen. Wir wurden zu Beginn sehr gut beraten und es wurden viele Ideen eingebracht. Auch während der späteren Arbeiten waren alle Mitarbeiter sehr flexibel und bemüht, unsere Vorstellungen in die Tat umzusetzen. Auch kurzfristige Änderungswünsche wurden möglich gemacht. Alle Mitarbeiter der Firma Fuchs und auch Sebastian Fuchs selbst waren immer sehr freundlich, hilfsbereit und professionell. Besonders bedanken möchten wir uns neben Sebastian auch bei André, Rui und Nico, die sehr gute Arbeit geleistet haben. Danke für Eure Unterstützung und das Ermöglichen unserer tollen Bäder! Wir haben es nie bereut, uns für Euch entschieden zu haben und werden auch weiterhin bei Euch Kunde sein und bleiben!!!

Wir haben uns in unserer Wohnung ein neues Bad und ein Gäste-WC einbauen lassen. Alles hat einwandfrei geklappt. Zuerst wurde in Ruhe geplant und nach unseren Wünschen ausgesucht. Die Ausführung war organisatorisch super aufeinander abgestimmt. Es hat insgesamt keine drei Wochen gedauert. Wir sind sehr zufrieden und können die Firma Fuchs in jeden Fall weiterempfehlen. Auch kleinere Arbeiten werden präzise und preislich angemessen ausgeführt. Die Firma Fuchs ist ein zuverlässiges, flexibles und faires Handwerksunternehmen.

Nach mehreren gescheiterten Versuchen mit anderen Handwerksbetrieben wurde mir schließlich die Firma Fuchs empfohlen und ich bin mehr als zufrieden. Ein zeitnaher Termin und sehr kompetente Beratung sogar durch den Chef selbst. Prompte Angebotserstellung und termingerechte, qualitativ hochwertige Ausführung der Arbeiten! Insgesamt sehr zuvorkommend und absolut kundenorientiert wurden endlich meine Wünsche realisiert. Tolle Arbeit! Vielen Dank und ich werde definitv weiter empfehlen!

Wir hatten einen undichten Wasserkessel. Innerhalb von ein paar Stunden war ein Mitarbeiter da und hat den Schaden begutachtet und den Wasseraustritt behoben.

Der neue Kessel wurde dann ein paar Tage später ausgetauscht. Das Team besonders Marvin haben tolle und saubere Arbeit geleistet. Marvin ist super freundlich und hat die Arbeiten kompetent erledigt. Wir können die Firma Fuchs nur weiter empfehlen!!!!

wir haben bei uns sowohl das Gäste-WC als auch unser Hauptbadezimmer neu gestalten lassen. Die Firma Fuchs war die erste Firma die uns eine ordentliche Aufstellung, ein genaues detailliertes Angebot vorgelegt hatte. Die Planung und Ausführung war höchst zufriedenstellend. Man merkt wie der Chef Sebastian Fuchs für seinen Laden lebt und diese fröhliche, professionelle Einstellung hat sich auch auf seine freundlichen Mitarbeiter übertragen. TOP Monteure - TOP Arbeit.

Total ungewöhnlich aber als Viersener beauftrage ich einen Handwerker aus Düsseldorf. Hr. Fuchs wurde mir empfohlen und ich war ob der Entfernung vorher skeptisch. Heute bin ich froh und dankbar, weil ich eine perfekte Arbeite erhalten habe und ich mich jeden Tag daran erfreuen kann. Zuverlässiger Handwerker mit hohem Qualitätsansprch. Das ist mir eine Empfehlung wert.

Herzlichen Dank an das Team von Sebastian Fuchs für die exzellente und sehr schnelle Beratung, Angebotserstellung und Fertigstellung. Durch den plötzlichen Ausfall unserer Heizungsanlage im Winter 2021/2022 hatten wir einen Notfall. Das Fuchs Team hat innerhalb sehr kurzer Zeit uns sehr geholfen und eine Lösung erzielt. Wir sind sehr glücklich, dass wir im Winter sehr schnell wieder warmes Wasser und eine warme Heizung bekommen haben. Das Team von Sebastian Fuchs arbeitet sehr vorbildlich und ist der Benchmark. Freundliche Grüße, Familie Yavuz

Wir haben ein Angebot für den Austausch einer Gasheizung erhalten. Mit 14.987,- war die Fa Fuchs reichlich teuer. Der zweit-günstigste Anbieter (von 7 verschiedenen) war bei nur 10.654,- dabei. Fa. Fuchs liegt damit um mehr als 40% darüber. Die Fa. Fuchs war leider auch nicht mal vor Ort, um die Situation und die Örtlichkeit selbst zu prüfen und vor Allem: Uns mal zu beraten. Da verzichten wir natürlich sehr gerne.

Hier war kein einziger Ihrer Mitarbeiter oder Sie selbst. Sie haben sich Fotos schicken lassen und uns auf zweimaliges Nachfragen überhaupt erst ein Angebot geschickt. WIR haben Ihnen abgesagt in der Ausschreibungsphase aufgrund Ihres Preises und Ihrer Vorgehensweise. Nach Ihrem Kommentar fühlen wir uns in unserer Entscheidung auf jeden Fall bestätigt.

Kompetente Beratung im Vorfeld, exzellente Arbeit von sehr guten Mitarbeitern die Ihr Handwerk verstehen. Ordentlich und sauber gearbeitet. Die Firma Sebastian Fuchs ist genau der richtige Partner wenn es um Service und Qualität im Sanitärhandwerk geht.

Wir sind von Service und fachlicher Kompetenz begeistert. Auch nach dem Einbau der neuen Therme ist das Servicelevel weiterhin hoch. Wir haben direkt die Wartungsverträge für unsere anderen Immobilien abgeschlossen. Alle Mitarbeiter überzeugen durch Freundlichkeit, Fachwissen und achten darauf den Arbeitsplatz wieder sauber zu verlassen. Weiterempfehlung garantiert.

Von der "ersten Betreuung/Beratung beim Anruf" bis hin zur "Durchführung der Arbeiten" war alles mehr als zufriedenstellend. Freundlich, kompetent, pünktlich und sauber! Ich würde die "Firma Fuchs" immer weiterempfehlen.

Super Handwerker! Der Umbau unseres Badezimmers erfolgte sehr sauber und schnell. Fragen konnten sowohl durch Herrn Fuchs als auch von den Monteuren immer gut beantwortet werden. Wir fühlten uns durch die Firma Fuchs gut beraten! Ganz klare Empfehlung! Gerne wieder!

Meine Großeltern haben sich entschlossen ihr Bad zu erneuern. Von einem Bekannten habe ich dann diese Firma empfohlen bekommen. Ich stellte eine Anfrage mit den Bedürfnissen meiner Großeltern bzgl. Sanierungsarbeiten und erhielt prompt ein Angebot vom Sebastian Fuchs persönlich. Es dauerte nicht lange und fachkompetentes Personal stand mit Rat und Tat zur Seite um die Sanierung umzusetzen. Meine Großeltern und ich selbst wurden preislich und qualitativ positiv überrascht, so dass ich mit ruhigem Gewissen die Firma Fuchs gerne weiterempfehlen möchte. Ich kann nur noch hinzufügen: " DIE VERSTEHEN IHR HANDWERK"

Mega zufrieden! Von der Beratung bis zur Installation alles einwandfrei, ich fühlte mich durchgehend sehr gut aufgehoben und ehrlich beraten. Die Kommunikation war äußerst angenehm. Auch der Preis war am Ende sehr angemessen, ich bin rundum zufrieden und kann dieses Unternehmen nur weiterempfehlen!

Habe mir im Rahmen meiner Kernsanierung ein Angebot undeine Beratung von Sebastian Fuchs geben lassen.Das war Too, ich habe die Empfehlung 1:1 umgesetzt, mich schlussendlich aber für einen günstigeren Anbieter entschieden. Hierbei musste ich leider erfahren, dass Qualität offenbar Ihren Preis hat. Der Umbau und die Inbetriebnahme der Wärmepumpe hat sich ewig gezogen. Insofern kann ich hier nur ein Kompliment aussprechen und jedem empfehlen Heozung und Sanitär von Profis wie Sebastian Fucjs machen zu lassen. Freunde von uns haben ihn genutzt und konnten nur positives berichten. Weiter so und bis demnächst!!

Wasserschaden im Büro, im Freundeskreis umgehört, von mehreren Seiten wurde uns die Firma Fuchs empfohlen. Angerufen, sofort Termin gemacht, netter Service, super Arbeit ohne Dreck und Chaos. Aufmerksamer Kundendienst, der mitdenkt. 10/10 Punkten. Wird definitiv weiterempfohlen!

Zuverlässig und professionell. Besser geht es nicht und so sollte es immer sein! Nettes Team und Top-Ergebnis mit der neuen Wärmepumpe.

Auf Empfehlung meiner Schwester bin ich mit der Firma Fuchs in Kontakt gekommen. Ich bin sehr begeistert von der schnellen und kompetenten Ausführung. Ich freu mich über mein neues Bad.

Seit Jahren arbeite ich sehr gerne mit der Fa. Fuchs zusammen. Herr Fuchs und sein immer freundliches und fachkompetentes Team haben bislang jede, noch so komplizierte oder zeitlich sehr enge Arbeit in vollster Zufrieden ausgeführt!

Ich freue mich auf viele weitere interessante Projekte in gemeinsamer Teamarbeit!!!

Vom ersten Kontakt der Anfrage, über die Ausgestaltung des Angebots und bis zum fertigen Bad, hat alles sehr professionell funktioniert. Wir waren begeistert! Ein Handwerksbetrieb, so wie man ihn sich wünscht. Vielen Dank für die sehr gute Betreuung und den top Service.

Fa. Sebastian Fuchs führt alle Installationen und Reparaturen für uns aus. Als gemeinnütziger Sportverein mit rund 1600 Mitgliedern ist Flexibilität und Schnelligkeit bei so vielen Sportler*innen besonders wichtig. Fa. Fuchs ist einfach TOP!!! Unkompliziert, schnell, freundlich und natürlich fachlich A+++. Wir können sie uneingeschränkt empfehlen. Danke Sebastian und Team! Mit den besten Grüßen von der DJK TUSA 06 in Düsseldorf Flehe.

Immer wieder!!! Habe eine komplette Altbausanierung mit Sebastian Fuchs durchgeführt. Komplett neue Verrohrung, 3 Bäder und mit allem was dazu gehört. Auch beim nächsten Projekt werde ich die Firma einsetzen. Mit gutem Gewissen. Sehr zu empfehlen. Bei der kompletten Sanierung war HLS das Einzige Gewerk was sauber durchlief. Ohne Komplikationen. Weiter so!!!

Von der Planung bis zur Umsetzung, alles super gelaufen. Wir haben selten Handwerker gesehen, die so konzentriert und vor allen Dingen sauber gearbeitet haben. Das gilt sowohl für den Einbau, als auch für die Sauberkeit am Arbeitsplatz. Wir haben darum sanitaerfuchs.de schon bei Freunden weiterempfohlen. Wenn der Wartungsservice genauso gut läuft, werden wir auch die nächste Heizung bei sanitaerfuchs.de ordern.

Neue Heizung von Sebastian Fuchs Bad und Heizung läuft jetzt seit Oktober und wir sind sehr zufrieden. Die Arbeiten wurden schneller als erwartet in Top - Qualität ausgeführt, die Beratung war super - jederzeit für Fragen erreichbar und alle Mails wurden zeitnah beantwortet. Uneingeschränkt weiterzuempfehlen

Klasse Firma, bin sehr begeistert wie professionell und zuverlässig hier gearbeitet wird. Wir werden jetzt nur noch mit dieser Firma zusammen arbeiten, da könnten sich so manch andere Handwerker eine Scheibe von abschneiden. Hier weiß man wie es richtig geht.

Ich bin von der Firma Fuchs sehr begeistert. Die Badplanung ist auf höchstem Niveau. Außerdem macht es absolute Freude, mit den Mitarbeitern zu arbeiten. Unsere Projekte laufen top! Gern wieder auf ein Neues! Liebe Grüße, Jana Kulik von NME

Also, kleines Problem gehabt. Gas-Warmwassergerät (installiert und gewartet durch Fa. Fuchs) ist ausgefallen. Anruf um 8 Uhr, nur AB, also Sprachnachricht hinterlassen. Und Mail hinterher, doppelt hält besser. In Gedanken schon die Reklamation formuliert, weil, das wird eh nicht klappen. Ca. 8:15 Ihr klingelt das Handy. Ok, Problem verstanden. Jemand kommt in den nächsten 30 Minuten vorbei. Ja, nee, is klar. Immerhin Rückruf hat geklappt. Also stellen wir uns auf warten ein. Um 9:15 Uhr kommt der Anruf von meiner Frau, Problem behoben, Installateur schon wieder weg. Fehler behoben, Zündung nochmal justiert und Therme läuft wieder. Kein teures Ersatzteil, kein weiterer Schnickschnack. Das war mal eine Erfahrung der besonderen Art. Wir haben mit Fa. Fuchs auch schon mal andere Erfahrungen gemacht*, hängt vieles vom Mitarbeiter ab, aber heute war der Service top! Vielen Dank! (* also, grundsätzlich waren immer alle Arbeiten in Ordnung, manchmal war der Weg zum Ziel aber zäher). Für heute nochmals danke 🙏.

Wenn eine Firma Sanitär Installationen planen und ausführen kann, dann die Fa. Sebastian Fuchs. Vom ersten Tag an wurden wir umfassend beraten und konnten auch unsere eigenen Ideen einbringen. Nicht nur der persönliche Umgang, sondern viel mehr die unabhängige und vor Allem produktunabhängige Beratung wird uns immer wieder zur Fa. Sebastian Fuchs zurück bringen wenn es um Sanitär oder Heizung geht. Wir können die Fa. nur weiter empfehlen.

Wir waren insgesamt äußerst zufrieden mit den erbrachten Leistungen. Besonders hervorzuheben war die kompetente Beratung und Unterstützung bei der Badezimmer-Planung. Die vereinbarten Termine wurden eingehalten, was nach meinen Erfahrungen wirklich keine Selbstverständlichkeit ist und die Freundlichkeit der Mitarbeiter war sehr angenehm. Danke!

Sebastian Fuchs hat immer Tolles für uns geleistet. Sehr gute Arbeit, klare Empfehlung!

Aus eigenen Erfahrungen sehr gut organisiertes Handwerksunternehmen mit sehr freundlichen und vor allem sauber und organisierte Mitarbeitern. Termintreue wird hier absolut verlässlich gelebt. Nur zu Empfehlen vor allem ein Dienstleister Rund ums Bad & Sanitär bei dem alles aus einem Hause kommt. So muss Handwerk sein - tolle Arbeit.

Leider muss ich eine negative Bewertung für die Fa. Sebastian Fuchs abgeben. Sachverhalt: Das Ventil des Ausdehnungsgefäßes war defekt, sodass es ausgetauscht werden musste. Ich holte mir ein Angebot ein, wo die einzelnen Kostenbausteine detailliert aufgezeigt wurden. Der Auftrag wurde auf Basis des Angebotes erteilt und der Monteur wechselte es aus. Dies ging sehr fix, da es sich um einen Standardvorgang handelt. Nach ca. 30min war die Arbeit erledigt. Als es dann um die Unterzeichnung der Leistung ging, kamen die Probleme. Die Fa. Fuchs hat von Papierversion auf Digitalisierung umgestellt. Leider funktionierte dieses auf dem Smartphone des Monteurs nicht so richtig. Er sagte, dass es gemäß Angebot ausgeführt worden sei, ohne mir die einzelnen Kosten-/Zeitbausteine aufzeigen zu können. Ich sollte nur unten digital meine Unterschrift leisten. Aufgrund des bisherigen Vertrauensverhältnisses tat ich es auch. Einen systemseitigen Abschluss konnte wohl aufgrund Systemprobleme im Haus nicht durchgeführt werden. Als dann die Rechnung kam, staunte ich nicht schlecht, als dort 3 AW’s mehr (das sind 30min) ausgewiesen wurden, also anstatt 9 AW waren es 12 AW. Selbst wenn in den AW’s auch die Fahrzeit mit drin ist, frage mich, von wo die Fahrzeit berechnet wird. Mein Verständnis ist, dass es von der Firma zum Kunden ist. Dies wären in diesem Fall ca. 30min bis max. 45min. Daher sind 9 AW’s für Fahrzeit und Arbeit (=90min) schon sehr hoch berechnet. 12 AW’s sprengen hier völlig den Rahmen, oder fahren die Monteure nicht die regulären 23km, sondern 50km? Wie ich erfuhr, liegt das Angebot dem Monteur vor, er braucht es nur im System aufzurufen. Wenn er dann einen Unterschied zum Angebot (z.B. Mehraufwand hat), so ist er verpflichtet, den Kunden darauf hinzuweisen. Dieser Verpflichtung ist der Monteur nicht nachgekommen. Es gibt auch technisch die Möglichkeit, dass ich den Servicebericht noch vor Unterzeichnung per Email erhalten könne. Diese Möglichkeit wurde mir erst im Telefonat mit der Firma mitgeteilt. Wenn eine Firma auf den digitalen Weg umstellt, so gehört es sich, dass ich als Kunde im Vorfeld über die neue Vorgehensweise und deren Möglichkeiten die ich als Kunde habe, informiert werde. Dies hat die Fa. Fuchs versäumt. Ferner konnte ich nicht feststellen, dass die Position: Abdecken/Schützen der Baustelle während der Arbeiten durch z.B. Folie/Abdeckvlies usw. vorgenommen wurde. Schließlich stehe ich nicht permanent dabei und beobachte jede Tätigkeit der Monteure. Da auch Regenwetter war, hatten die Monteure keinen Schutz über die Schuhe gezogen, sodass ich im Nachgang erst einmal den Boden wischen musste. Des Weiteren konnte ich nicht nachvollziehen, ob die Vorgaben der Firma, Mitarbeiter müssen Kontaktflächen nach Kundenbesuchen desinfizieren, eingehalten wurden. Hier habe ich jedoch meine Zweifel. Ich sprach die Firma Fuchs entsprechend darauf an. Von Kundenservice (nach Lösungen suchen) keine Spur. Man beharrte auf meine Unterschrift und jeglicher Fehler des Monteurs wurde vehement abgestritten. Das Telefonat ging so weit, dass man mir unterstellte, ich würde der Firma systematischen Betrug unterstellen, was aber nie der Fall war, denn ich habe nur auf Fehler des Monteurs aufmerksam gemacht. Aufgrund der Uneinsichtigkeit der Firma habe ich die vertragliche Beziehung gekündigt, welches ich persönlich den Geschäftsführer per Mail geschickt habe. Leider hat er es auch nicht für nötig gehalten mir persönlich zu antworten. Dies durfte dann eine Mitarbeiterin von ihm erledigen. Meine Empfehlung: Schauen Sie sehr genau drauf, für was Sie digital unterzeichnen sollen und ob die aufgeführten Kosten/Zeitangaben wirklich stimmen.

Ich stelle klar: Ich lehne die Digitalisierung NICHT ab. Ich lehne sie nur so ab, wie sie in meinem Fall mit der Fa. Fuchs gelaufen ist: - Keine Information über die Umstellung zur Digitalisierung - Keine Information, über die Zusendung des Servicebericht per Mail - Keine Information, von wo an die Fahrzeit berechnet wird - Keine Information, das ein Mehraufwand gegenüber dem Angebot aufgetreten ist.

Ich kenne das Unternehmen Sebastian Fuchs Bad und Heizung schon mehr als 2 Jahre. Ich kann bei dieser Firma mit Fug und Recht behaupten, dass sich hinter dem Wort „Service“ mehr als nur ein Worthülse steckt. Diese Unternehmen wird von einem Inhaber geführt, der persönlich mit seinem Namen für die Qualität gerade steht.

Top Service, freundlich und sehr bemüht, auch bei Kleinigkeiten die nur Kosten verursachen! Der Chef selbst hat mir geholfen und sich tüchtig ins Zeug gelegt - ohne auch nur einen Cent dafür von mir zu verlangen ... Trinkgeld gab's natürlich trotzdem! Toll dass es noch Firmen mit echtem Kundeninteresse gibt - sehr empfehlenswert!

Im Jahr 2009 hat die Firma Fuchs bereits unser Bad umgestaltet und optimiert. Hierbei fühlten wir uns optimal beraten und die Umsetzung war einwandfrei, zügig und erstaunlich "sauber" hinsichtlich der unvermeidbaren Staubentwicklung beim Entfernen der Fliesen. (Der damalige Auftrag: Verlegung der Badewanne um zusätzlich noch eine bodengleiche Dusche unterzubringen. Super gelöst und gelungen!)

Als nächstes war dieses Jahr die Heizkosten-Optimierung dran. Hier hat Herr Fuchs uns die Vielfalt der Möglichkeiten aufgezeigt, abgewogen und eine für uns solide Lösung empfohlen. Sympathisch war hierbei, dass er die Gründe für diese Empfehlung transparent dargestellt und gut argumentiert hat. Es stand nicht die teuerste Lösung an erster Stelle!!! Neben altbewährter Technik wären auch APP-gesteuerte "Smart-home-Lösungen" möglich. Offensichtlich ist das Team also auch diesbezüglich auf dem laufenden.

Wir haben den Auftrag gerne wieder an die Firma Fuchs vergeben. Die Umsetzung lief wieder reibungslos und war preislich -nach Vergleich mit Alternativen- sehr anständig .

Insgesamt von mir also eine sehr gute Bewertung für einen vertrauenswürdigen Handwerksbetrieb.

Wir sind sehr zufrieden und können das Team von Herrn Fuchs weiterempfehlen. Sehr nette Mitarbeiter. Die Beratung von Herrn Koschnik war wirklich top. Vielen Dank nochmal. 👍

Nur zu empfehlen ! Vom Telefon bis hin zum Angebot und der Ausführung des Fuchs Teams sehr zufrieden. Saubere und sorgfältige Ausführung der Arbeiten.

Sehr freundliches Auftragsannahme, der Techniker war pünktlich und äußerst höflich. Insgesamt eine absolut klare Empfehlung und ich würde die Firma Fuchs definitiv wieder beauftragen!

So sollten alle Handwerker sein!

Heizung defekt/Ausgefallen: Ein Anruf, Termin ausgemacht, pünktlich erschienen. Sehr kompetent beraten, auf unsere Wünsche eingegangen. Blitzschnelles Angebot und zum ausgemachten Einbautermin pünktlich da. Sauberer, schneller Einbau des neuen Heizgerätes. Absolut top! Nur zu empfehlen. Wenn nur alle Handwerker so wären! Danke und weiterhin viel Erfolg.

Danke für die schnelle Hilfe bei unserem Rohrbruch gestern. Ich bin froh, die Firma Fuchs seit vielen Jahren an unserer Seite zu wissen und habe viel zu selten DANKE für den zuverlässigen Service gesagt. DANKE! 😀 Es grüßt Sonja Heinrich

Ich bin sehr zufrieden mit Sanitär Fuchs. Schneller und professioneller Service, hervorragende Qualität bei fairem Preis. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und kompetent. Ich kann Sanitär Fuchs sehr empfehlen.