Kurzantwort: Bei einem Rohrbruch sofort die Hauptwasserversorgung absperren, die Sicherung für betroffene Elektrogeräte abschalten und einen Notdienst in Düsseldorf rufen. Jede Minute zählt - Wasser richtet innerhalb von Stunden erhebliche Schäden an.
Schritt 1: Wasser sofort abstellen
Der wichtigste erste Schritt ist das Absperren der Wasserversorgung. Drehen Sie den Hauptabsperrhahn zu - er sitzt in den meisten Düsseldorfer Wohnungen unter dem Waschbecken im Badezimmer oder im Keller am Wassereingang. Bei einem Rohrbruch an der Hauptleitung im Haus muss der Hausmeister oder die Hausverwaltung informiert werden, damit das gesamte Gebäude abgesperrt wird.
Wenn der Haupthahn nicht auffindbar ist oder nicht schließt, rufen Sie sofort das Notfalltelefon der Düsseldorfer Stadtwerke (Netz) an.
Schritt 2: Strom sichern
Wasser und Strom sind eine gefährliche Kombination. Schalten Sie im Sicherungskasten alle Stromkreise ab, die im betroffenen Bereich liegen. Treten Sie nicht in stehendes Wasser, bevor der Strom gesichert ist. Im Zweifelsfall verlassen Sie den Raum und warten auf den Notdienst.
Schritt 3: Notdienst rufen
Ein Rohrbruch ist ein Notfall - ein seriöser Rohrreinigungsdienst oder ein Installationsbetrieb in Düsseldorf ist rund um die Uhr erreichbar. Nennen Sie beim Anruf:
- Genaue Adresse und Lage des Schadens
- Art des Rohrbruchs (Warmwasser, Kaltwasser, Abwasser)
- Ob das Wasser bereits abgestellt ist
- Ob Personen gefährdet sind
Schritt 4: Wasser eindämmen und Schäden dokumentieren
Solange der Notdienst noch nicht vor Ort ist:
- Handtücher oder Eimer aufstellen, um ausgetretenes Wasser aufzufangen
- Wertgegenstände und Elektrogeräte aus dem betroffenen Bereich entfernen
- Mit dem Smartphone Fotos und Videos des Schadens aufnehmen - das ist für die Versicherung wichtig
Schritt 5: Versicherung informieren
Melden Sie den Schaden umgehend Ihrer Versicherung. Bei einem Leitungswasserschaden greift in der Regel:
- Gebäudeversicherung (Hauseigentümer): Deckt Schäden am Gebäude selbst.
- Hausratversicherung (Mieter): Deckt Schäden an Möbeln und persönlichem Eigentum durch Leitungswasser.
Räumen Sie betroffene Bereiche nicht auf, bevor ein Versicherungsgutachter oder die Versicherung Fotos freigegeben hat. Sichern Sie Belege für alle Notfallkosten.
Was kostet ein Notdienst in Düsseldorf?
Notdienste verlangen nachts und an Wochenenden Aufschläge. Rechnen Sie mit 100 bis 200 Euro für die Anfahrt und Erstversorgung, zuzüglich der eigentlichen Reparaturkosten. Lassen Sie sich vorab eine grobe Kostenschätzung geben und bestehen Sie auf einem schriftlichen Auftrag.
Häufige Ursachen für Rohrbrüche
- Korrosion und Materialermüdung in älteren Leitungen
- Frost (Leitungen in unbeheizten Bereichen)
- Wasserhammer durch plötzliche Druckschwankungen
- Mechanische Beschädigung bei Bauarbeiten
Fazit
Bei einem Rohrbruch in Düsseldorf gilt: Wasser ab, Strom sichern, Notdienst rufen, Schaden dokumentieren. Schnelles Handeln begrenzt den Schaden erheblich und erleichtert die spätere Abwicklung mit der Versicherung.